قوانین مرتبط با فروشگاه
مقدمه
بهایاب با بهره‌گیری از یک موتور جستجوی پیشرفته، به‌عنوان یک بستر اطلاع‌رسانی کالا، در پی ایجاد بازاری گسترده از فروشگاه‌های آنلاین و حضوری است تا کاربران بتوانند با مقایسه محصولات، از خرید هوشمندانه خود لذت ببرند.
توجه: بهایاب یک فروشگاه اینترنتی نیست، بلکه تنها یک سامانه اطلاع‌رسانی و مقایسه قیمت است.
اصول کلی و شرایط همکاری
الزام به رعایت قوانین جاری کشور:
همکاری با بهایاب منوط به رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیکی است.
اخذ نماد اعتماد الکترونیکی:
فروشگاه‌ها ملزم به داشتن نماد اعتماد معتبر هستند و باید نسبت به تمدید آن اقدام کنند.
تطابق اطلاعات:
اطلاعات ثبت‌شده در بهایاب باید منطبق با وب‌سایت فروشگاه باشد؛ از جمله نام فروشگاه، مشخصات کالا، قیمت و ....
احراز هویت:
در دو مرحله انجام می‌شود:
مرحله اول: هنگام ثبت‌نام
مرحله دوم: در حین فعالیت برای جلوگیری از سوءاستفاده احتمالی
پاسخگویی و ارتباط مستمر:
فروشگاه‌ها موظف به بررسی منظم پنل پشتیبانی و پاسخگویی به شکایات و پیگیری سفارشات هستند.
ارتباطات رسمی
ارتباطات بین بهایاب و فروشگاه به‌صورت الکترونیکی (ایمیل، پیامک، پنل پشتیبانی) انجام می‌شود.
اطلاعات تماس ثبت‌شده در پروفایل فروشگاه مبنای مکاتبات رسمی خواهد بود.
الزامات قانونی و فنی
درج شناسه کالا برای برخی کالاها (مانند یخچال، لباسشویی، تلویزیون و...) الزامی است.
فروشگاه حق ندارد به‌عنوان واسطه برای فروشگاه دیگری عمل کند.
درج محصولات مغایر با قوانین کشور، ممنوع است.
بروز بودن قیمت و موجودی محصولات در بهایاب الزامی است.
فروشگاه مسئول حفظ نام کاربری و رمز عبور خود می‌باشد.
مسئولیت‌ها و تخلفات
فروشگاه در قبال موارد زیر مسئول است و در صورت تخطی، امکان قطع همکاری و حتی اقدام قانونی وجود دارد:
عدم اطلاع‌رسانی کامل درباره هزینه و زمان ارسال
ارسال کالای اشتباه یا معیوب
بسته‌بندی نامناسب
عدم پاسخگویی به مشتریان
انتشار اطلاعات نادرست در سایت خود یا در بهایاب
هرگونه اقدامی که موجب لطمه به اعتبار بهایاب شود.
حفظ حریم خصوصی و مالکیت داده
برخی از اطلاعات فروشگاه‌ها برای کاربران عمومی نمایش داده می‌شود.
فروشگاه اجازه دسترسی به داده‌های نمایشی خود را به بهایاب می‌دهد.
بهایاب متعهد به حفظ اطلاعات محرمانه و امنیت داده‌های فروشگاه‌ها است.
خاتمه همکاری
برای پایان همکاری، فروشگاه باید درخواست خود را از طریق پنل پشتیبانی ارسال نماید تا فرآیند تسویه و قطع دسترسی انجام شود.